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人力资源管理师辅导(二)

发布时间:2019-12-10  点击量:{content:visits}

第二章人力资源管理基础
第一节人力资源管理的基本理论
一、关于人性的认识
(一)人性的概念
人性---是指人的本性。
(二)西方国家对人性认识的四种观点:
1.“经济人”假设
(1)“经济人”的概念
“经济人”----它假设人的行为动机就是为了满足自己的私利,工作是为了得到经济报酬。
(2)“经济人”假设的核心内容:P19
(3)相应的管理方式---采取“任务管理”措施:P19
泰勒制就是经济人观点的典型代表,“任务管理管理”的主张就是在人的“科学管理“的理论指导下提出来的。“经济人”理论代表代表早期资本主义企业管理的方式。
2.“社会人”假设
(1)“社会人”的概念
“社会人”---它假设人们在工作中得到的物质利益固然可以受到鼓舞,但不能忽视人是高级的社会动物,与周围其他人的人际关系对人的工作积极性也会受到很大影响。这一假设来自霍桑实验。
(2)核心内容:驱使人们工作的最大动力是社会,心理需要,而不是经济需要,人们追求的是保持良好的人际关系。P19
(3)相应的方式:梅奥的“人际关系理论”P19。以人为中心的管理便是从这里开始的。
3.自我实现的人
(1)概念:假设人性是善良的,只要能充分发挥人性的优点,就可以把工作搞好。
(2)核心内容:该理论认为,管理者是一个采访者,管理者的任务是研究什么工作对什么人最具有挑战性,最能满足自我实现的需要。主张下放权利,建议决策参与制度等,把个人需要同组织目标结合起来。
4.复杂人
(1)概念:P20
(2)主要观点P20
二、人本管理理论P22
(一)什么是人本管理?
人本管理----是指在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发来分析问题,按人性的基本状况来管理的一种管理方式。
(二)人本管理的基本要素
1.员工。
2.管理环境
3.文化背景
4.价值观
(三)人本管理的理论模式P23
人本管理的理论模式是:主客体目标协调----激励---权变领导---管理即培训-----文化整合----生活质量法---完成社会角色体系
1.主客体目标协调。人是管理的主体,也是管理的客体,主体和客体的目标应协调一致。
2.激励。激励有精神上的,也有物质上的,激励的目的是让员工发挥最大的组织性、积极性、创造性。
3.权变领导。管理者研究管理过程中出现的各种矛盾及矛盾的各个方面,采取有地放失的灵活的管理方法。
4.管理即培训。
5.塑造环境
6.文化整合
7.生活质量管理法
8.完成社会角色
(四)人本管理的基本内容P24
1.人的管理第一。
2.以激励为主要方式
3.建立和谐的人际关系
4.积极开发人力资源
5.培育和发挥团队精神
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